top of page

POLÍTICA DE ENTREGA

1. INSTRUÇÕES PARA O RECEBIMENTO DO PEDIDO

  • Para que a entrega da sua cesta ou do seu presente seja realizada de forma satisfatória e sem contratempos, certifique-se de que passou o endereço completo corretamente, e que haverá alguém para atender a porta e receber a entrega dentro da faixa de horário programada no fechamento do seu pedido, assim como o bom funcionamento de interfones e campainhas do local da entrega.

  • Como combinamos com você a entrega,  programando a data exata, período ou e/ou até mesmo um horário específico, entendemos que se certificou dessas informações! Caso o seu pedido retorne, ou seja necessário o encaminhamento para outro endereço, será cobrado, para cada novo percurso,  taxas a partir de R$15,00, que podem variar de acordo com os custos envolvidos na entrega, carro ou moto, e distância percorrida.

  • No caso de recusa de recebimento da entrega a mesma taxa se aplica!

  • Você sempre terá a opção de retirada no nosso ponto de retirada caso não queira arcar com a nova tentativa de entrega.

2. CONDIÇÕES DA ENTREGA GRÁTIS EM PASSOS

  • O serviço de entrega grátis (QUANDO EXPLICITAMENTE OFERTADO)é oferecido em toda a área urbana da cidade de Passos MG, dentro do horário comercial  de segunda a sexta-feira, entre 08:00 e 18:00 e aos sábados entre 08:00 e 12:00. Fora dessa faixa de dias e horários haverá cobrança da taxa de entrega de acordo com local, dia e horário combinado.

  • A entrega grátis se aplica exclusivamente em pedidos de cestas divulgadas no valor mínimo de R$100,00, dentro do nosso horário padrão de entrega conforme detalhado em "horário de entrega" abaixo.

  • Para pedido de itens como canecas personalizadas, flores, pelúcias e balões, dentre outros, estão sujeitos a taxa de entrega, com excessão apenas dos anúncios específicos de que aquele item estiver com entrega gratuita.

3. HORÁRIO DE ATENDIMENTO

Tentamos atender em TODOS OS DIAS E HORÁRIOS, no entanto nem sempre isso é possível, por isso consideramos o horário de atendimento padrão o da tabela abaixo:


Segunda a Sexta-Feira das 07:30 as 19:00

Sábados das 08:00 as 12:00

Domingos e feriados - Fechado​

​

* Sempre mande uma mensagem para verificar a disponibilidade, idependente do dia ou hora.

4. HORÁRIO DE ENTREGA 

  • Cada tipo de cesta, flores, presentes e personalizações estão sujeitos à um prazo de montagem diferente, levando  sempre em consideração a demanda do dia. Trabalhamos para te oferecer um atendimento de qualidade com entrega rápida e pontual, por isso pedimos que sempre solicite seu pedido com antecedência para garantir dia e horário desejado.

  • Nosso horário de entrega padrão segue abaixo, no entanto, entendemos que as vezes o presente fica para a última hora, ou precise chegar em horários específicos, caso precise de entregas fora do horário padrão não hesite em nos contatar e verificar a disponibilidade.

Segunda à Sexta-Feira
Pedidos fechados até  as 10:30  ---- Entregamos no mesmo dia entre 15:30 e 18:00 

Pedindo fechados após 10:30 --- Verifique a disponibilidade do dia e do horário desejado

​

Sábados

Pedidos fechados até  as 08:30  ---- Entregamos no mesmo dia até ás 12:00

Pedindo fechados após as 09:00  --- Verifique a disponibilidade do dia e do horário desejado

​​

Domingos e feriados

Fechado

Horário de Atendimento
Condições da entrega grátis
Horário de Entrega

  • Em datas comemorativas como o "Dia das Mães" e "Dia dos Namorados", trabalhamos com entregas por péríodo, MANHÃ ou TARDE. Sempre publicamos uma tabela com as informações complementares nessas datas.

5. ENTREGAS NA REGIÃO

Entregas na região

  • As entregas fora do perímetro urbano de Passos serão realizadas por motorista parceiro, de nossa confiança que atua no app "88 mobilidade urbana". As taxas de entrega são calculadas de acordo com o endereço e valor indicado no app. Você pode entrar em contato conosco para cotar o valor da entrega ou baixar o app e simular a qualquer momento usando nosso endereço que consta no rodapé da página como endereço de partida e o destino desejado da entrega.

          

  • As cidades que geralmente entregamos cestas e presentes são: Itaú de Minas, São João batista do Glória, Fortaleza de Minas, Pratápolis e São José da Barra e alpinópolis. Entregas mais distantes entre em contado pois precisamos verificar a viabilidade.

          

  • Você poderá solicitar qualquer outro tipo de serviço de entrega de sua preferência, porém não acompanhamos a logística de terceiros, sendo assim você fica responsável pela contratação do serviço e acompanhamento até a entrega no destino final. Não nos responsabilizamos por más condições de transporte de terceiros.

        

  • Reservamo-nos o direito de aceitar ou não pedidos, de acordo com nossa disponibilidade e capacidade de entrega na data e/ou horários desejados.

bottom of page